Livraison

 

Les commandes sont produites dans un délai entre 2 à 7 jours ouvrables selon l'items. Selon les produits choisis et le lieu d'expédition le délai de livraison est variable. Le délai de livraison varie selon le lieu d'expédition.
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Boutique Passion Plein-Air Chic-Chocs
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EXPÉDITION

L'expédition et le traitement des commandes prendront au moins 2 à 10 jours ouvrables pour être traités et emballés avant qu'ils ne soient expédiés. Une fois votre commande expédiée, elle sera expédiée et un no de suivi vous sera fourni. 

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Produits perdus ou endommagés par la poste ou transporteur. Le service postal canadien ou autre transporteur sera responsable une fois que le colis est expédié.

En cas de problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Veuillez prévoir 1 à 4 jours ouvrables pour que vos informations de suivi s'affichent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez toujours votre commande. Veuillez nous contacter une fois le délai de livraison estimé écoulé.

Tous nos envois incluent le suivi avec confirmation de livraison. Si vos informations de suivi confirment que l'article a été livré à votre adresse de commande, mais que vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez contacter directement le transporteur pour enquêter sur ce problème. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis dont les informations de suivi indiquent que le colis a été livré à votre adresse de commande.

Nous ne sommes PAS responsables si le colis n'est pas livré dans les délais d'expédition garantis, car le traitement de la commande peut prendre 1 à 2 jours ouvrables et nous ne pouvons être tenus responsables. Si l'article n'est pas livré à temps, veuillez contacter le transporteur. Nous ne rembourserons PAS les frais d'expédition supplémentaires si le transporteur ne respecte pas les délais d'expédition garantis.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ EN CAS D'ADRESSE ERRONÉE :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer qu'il saisit correctement l'adresse de livraison. Nous ne sommes pas responsables si un colis nous est renvoyé en raison d'une adresse incorrecte ou non livrable. Nous faisons de notre mieux pour accélérer les délais de traitement et d'expédition, il y a donc un très petit délai pour annuler/modifier votre commande ou pour changer l'adresse de la commande. Si vous décidez d'annuler votre commande ou de modifier votre adresse de livraison, veuillez nous écrire à info@rockinwest.com aussitôt que vous passez votre commande. Nous ferons de notre mieux pour effectuer le changement, mais nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de le faire.